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Favorable evolución de la Línea Verde de San Bartolomé

El ayuntamiento ha solucionada más de 4.300 incidencias gestionadas a través del servicio

 

Redacción / Fotos: Cedidas

 

El alcalde de San Bartolomé, Isidro Pérez, informa que el Ayuntamiento de San Bartolomé se siente muy satisfecho de los resultados obtenidos hasta la fecha por el uso del servicio LÍNEA VERDE y agradece la importante participación ciudadana que demuestra la implicación e interés de los vecinos por el municipio. Este servicio complementa el trabajo diario y constante que se hace desde la concejalía de Servicios Públicos, de mantenimiento, limpieza y conservación de espacios públicos. La vecindad del municipio, ha demostrado una buena acogida, y prueba de ello es el uso continuo que hacen de LÍNEA VERDE.

 

Con la implantación de este servicio, la vecindad del municipio dispone de un canal directo de comunicación con el Ayuntamiento para informar sobre los desperfectos localizados en el municipio. LÍNEA VERDE favorece el uso de las “buenas prácticas” medioambientales y en consecuencia, en el desarrollo de un municipio sostenible, insiste el concejal de Servicios Públicos y Medio Ambiente, Raúl de León.

 

A día de hoy, 4.383 incidencias han sido ya solucionadas. Las incidencias más comunicadas son las que hacen referencia a “alumbrado” (13%), seguido de “aceras y calzadas” (10%),”parques y jardines” (5%), “limpieza” (5%), “recogida de muebles y enseres” (4%), “tráfico, vados y señalización” (4%), coches abandonados (4%) y “basura orgánica y/o selectiva” (4%).



Para poder utilizar servicio la vecindad interesada tiene que descargarse la APP Línea Verde. Para ello, el usuario/a accede a Google Play o APP Store en función de la tecnología empleada en su Smartphone (Android/iOS). Una vez localizada, se lleva a cabo la descarga de forma gratuita. A partir de ese momento, el usuario selecciona el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia. El procedimiento es muy rápido y sencillo.

 

Para comunicar una incidencia, basta con pinchar sobre el botón “Nueva Incidencia”. Un desplegable con las diferentes tipologías de incidencias aparece en pantalla. El usuario selecciona sobre la que quiere comunicar. De forma automática, la APP detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto. El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma. Ya sólo queda dar al botón de enviar.

 

Una vez enviada, personal del Ayuntamiento recibe notificación del desperfecto comunicado. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. El ciudadano a su vez, recibe notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma.

 

A través de Línea Verde, el usuario también puede plantear cualquier consulta medioambiental. Basta con seleccionar la opción de “Haz tu consulta”. En un plazo máximo de 24 horas tendrá respuesta por parte de un equipo de expertos en la materia de forma completamente gratuita.

 

Al servicio Línea Verde también se puede acceder a través del domino www.lineaverdesanbartolome.es. Además de comunicar una incidencia o plantear una consulta, el usuario dispone de un amplio contenido de consulta medioambiental ( guía de buenas prácticas, consejos, información propia del municipio etc…).

 

Línea Verde también ofrece sus servicios a través de contacto telefónico en el número 928 81 94 73 en horario de 8.00 horas a 17.00 horas.  A través del servicio Línea Verde el usuario que lo solicite, puede recibir comunicaciones informativas que emita el propio Ayuntamiento.

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